Politique de confidentialité
Basse en Ligne s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs (ci-après « vous » ou « utilisateur ») conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Identité du responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :Basse en Ligne, auto-entrepreneur, SIRET 88478562700016.Adresse : 45 rue Pharaon, 31000 Toulouse, France.Email : basseenligne@gmail.com.Hébergeur du site : Kooneo.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes : Données d'identification : nom, prénom, adresse email (via formulaires d'inscription, commandes, contact). Données de paiement : informations transactionnelles (non stockées par nous, traitées par Stripe et PayPal). Données de connexion et techniques : adresse IP, type de navigateur, device, logs d'accès (via hébergeur et cookies). Données marketing : interactions emails (ouvertures, clics), réponses à quiz, progression formations (opt-in newsletters). Données de formation : historique d'accès plateforme, achats de cours numériques (vidéos, supports). Ces données sont collectées uniquement lorsque nécessaire pour nos services.Les données personnelles susceptibles d'être collectées peuvent inclure notamment :données d'identification (nom, prénom, adresse email) ;données de contact ;données de commande et de facturation ;données de navigation et d'utilisation du service
3. Durée de conservation
Données commandes/facturation : 5 ans (durée légale comptable, art. L123-22 Code commerce). Données marketing : 3 ans après dernière interaction, puis suppression ou anonymisation. Données techniques (IP, logs) : 1 an. Données comptes inactifs : suppression après 2 ans sans connexion.À expiration, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible. Les traitements de données personnelles reposent sur :l'exécution d'un contrat ;le respect d'une obligation légale ;l'intérêt légitime du responsable du traitement ;le consentement de l'utilisateur, lorsque requis.
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à : Sous-traitants techniques : Kooneo (hébergement), Stripe et PayPal (paiements). Outils marketing : plateforme emailing pour envoi newsletters (détails sur demande). Autorités : en cas d'obligation légale (litiges, CNIL).Aucun transfert hors UE sans clauses contractuelles types (ex. : sous-traitants certifiés RGPD).
5. Vos droits RGPD
Vous disposez de droits sur vos données : Accès, rectification, effacement (« droit à l'oubli »). Opposition, limitation (ex. : newsletters). Portabilité (format structuré). Retrait consentement (sans affecter la validité passée). Comment exercer ces droits ? Envoyez une demande motivée à basseenligne@gmail.com avec copie de pièce d'identité. Réponse sous 1 mois (prolongeable 2 mois si complexe).Pour réclamation : CNIL (www.cnil.fr, 01 53 73 22 22).Désinscription newsletters : lien en bas de chaque email.
6. Sécurité des données
Mesures techniques : chiffrement SSL, accès restreint, mots de passe hashés, backups sécurisés chez Kooneo. Paiements : 100% gérés par Stripe/PayPal (PCI-DSS compliant), aucune donnée carte stockée. En cas de violation : notification CNIL sous 72h et utilisateurs si risque élevé.
7. Modifications
Nous pouvons updater cette politique (nouvelle version datée). Consultez-la régulièrement en footer du site.Pour questions : basseenligne@gmail.com